售前服务 

一、需求分析服务

1. 了解客户的详细需求（包括：需求类型、具体要求、预算额度、计划时间等）。
2. 解答客户的疑问
3. 提供可供参考的解决方案
4. 与客户达成初步合作意向
5. 持续跟踪服务

1. 了解客户的详细需求
2. 解答客户的疑问
3. 提供详细的技术设计方案
4. 持续跟踪服务
5. 客户确认方案，方案开始实施
6. 工程技术人员准备施工

售后服务

☆感谢您使用天行健服务及系列产品，从您接触天行健人的第一天起， 我们为您提供全方位的服务，希望您对本公司提出宝贵意见和建议。

服务内容

☆专业工程师为您解答各种技术问题；
☆专业的团队为您提供售后服务；
☆公司领导、技术代表、市场人员定期或不定期拜访客户；
☆建立完善的客户设备及服务档案。

服务承诺

☆所有售出产品，一年免费保修，终生维修；
☆现场安装指导，确保设备正确安装；
☆操作培训，保证用户拥有合格的操作人员；
☆维修服务人员接到用户通知8小时内给予处理答复；
☆公司所在地或建有分支机构的城市，24小时之内到达现场。

签约维护

☆设备日常保养、维护、故障修理；
☆工程设计及施工；
☆公司拥有专业的设计和施工队伍，可承接空气净化工程、水（含污水）净化处理工程、室内环境一体化处理系统工程、食品保鲜工程。